Envio e Devoluções
Matrioshka Frete
Stimazo (Stichting Maria Sophia Zorg) reduz a taxa de envio em bonecas matrioshka por
DHL Worldwide Express Serviço Postal
Transporte Internacional
Stimazo será lançado internacionalmente sob as seguintes condições:
Reservamo-nos o direito de recusar qualquer ordem para processar o pagamento, se não é chegado.
Processamento de encomendas internacionais leva alguns dias até que o pagamento através de transferência chegar pagamentos Paypal chegar inmediately. Por favor, aguarde o tempo para nos embalar seu fim. Nós e-mail esta informação para você antes de sua ordem é processada e enviada. Devemos ter a confirmação de aceitação dos custos de transporte e políticas antes de sua ordem é finalizado.
A maioria dos pedidos são enviados pela DHL. Entrega para a maioria dos embarques é estimado pela DHL em 30-10 dias, dependendo do país. Embora a maioria das encomendas chegam neste período de tempo, pode haver atrasos devido a muitos fatores, incluindo maior volume de e-mail, aumentou as preocupações de segurança e tempo para liberação alfandegária. . Stimazo não tem controle sobre os serviços postais e, portanto, não pode e não vai garantir as datas de chegada e dar crédito para os atrasos no transporte.
Se a ordem é não chegar no prazo de 30 dias, podemos colocar um pedido para a DHL para uma parcela perdida. Lost parcelas serão reembolsados ou resended.
Aduaneira, Direito Tributário e IVA - Seu pacote pode estar sujeita a um direito, direito ou imposto IVA. Os regulamentos a respeito de se ou não o seu fim será aplicada variam por país e é obrigação do consumidor de obter informações relativas a estes impostos e pagá-los se necessário. Normalmente você pode obter essa informação, contactando o seu escritório postal ou a estância aduaneira.
Acondicionamento
Stimazo toma muito cuidado em sua embalagem a fim de garantir a sua chegada segura. Todas as Matrioshkas são embalados em sacos de plástico bolha. Stimazo recicla materiais de embalagem sempre que possível -, pedimos que você faça o mesmo.
Enviando um presente
Se você gostaria de um presente enviado, por favor, fornecer o nome completo e endereço do destinatário no navio para a caixa. Por favor, indicar que o fim é uma dádiva. Stimazo tem o prazer de incluir uma mensagem com seu pedido - por favor, deixe-nos saber o que você gostaria que a mensagem a dizer.
Retorna
Nós aceitamos devoluções de restituição caso notificado no prazo de 7 dias do recebimento do produto. Aceitaremos o retorno para a troca no prazo de 30 dias do recebimento do produto. Você deverá nos informar antes de seu retorno e receber um número de autorização de regresso. Devemos receber o produto de volta dentro de 10 dias da notificação da intenção de retornar. Ele deve chegar na loja intacta na condição vendável. Isto significa que não tags removido ou danos às embalagens especiais, tais como caixas de colecionador. Os reembolsos serão creditados no cartão ou conta usada para comprar o item. Nós não devolvemos o transporte. Retorna enviados sem a autorização estão sujeitos a uma taxa de reabastecimento de 20%.
Damaged Goods
Se a mercadoria for danificada durante o transporte pela DHL, salve o item, a caixa e todo o material de embalagem. Informe-nos por e-mail e com uma foto dos produtos danificados e vamos colocar um pedido com a DHL. DHL garante todas as transferências e até agora tem feito boas sobre eles. Você pode ter para permitir um acesso DHL representante para inspecionar a mercadoria danificada ea embalagem antes de um ajuste pode ser feito. Vamos substituir o produto, a expensas do transportador.
Cancelamento de Pedidos
Orgulhamo-nos de transporte rápido e mais pedidos são enviados na manhã seguinte a nossa recepção do pedido e pagamento. Encomendas recebidas na sexta-feira ou no fim de semana, na maioria dos casos, será enviado segunda-feira seguinte. Se você decidir que não quero que você mandou, é imperativo que você e-mail imediatamente, hans@matrioshka.nl. Uma vez que o navio item poderá devolvê-lo nas condições indicadas acima, mas não iremos reembolsar o custo de transporte.
EUROPE
0-500gr : 4,95 euro
500-1000gr : 9,95 euro
1000-2000 gr: 13,95 euro
2000-5000 gr: 17 euro
5000-10.000 gr : 24 euro
GERMANY:
0-2000 gr: 6,40 euro
2000-5000 gr : 8,95 euro
5000-10000 gr. : 13,95 euro
10000-20000 gr : 17,95 euro
WORLD
0-2000 gr: 13,90 euro
2000-4000 gr: 27,80 euro
4000-6000 gr: 42,00 euro
6000-8000 gr: 56 euro
8000-10.000 gr: 60 euro
